Questions


ToHomeBeauty.com

วิธีการสั่งซื้อ / ถาม-ตอบ

ถ้าคุณมีคำถามเกี่ยวกับสินค้า วิธีการสั่ง-ซื้อ วิธีการจัดส่ง และคำถามอื่นๆเกี่ยวกับร้านค้าของเรา คุณสามารถสอบ-ถามเรื่องที่ต้องการได้ที่นี่เลยค่ะ และทางร้านจะตอบให้อย่างเร็วที่สุดค่ะ

วิธีการสั่งซื้อสินค้า

1. เลือกสินค้า

สามารถเลือกดูสินค้าได้ตามประเภทสินค้าและตามแบรนด์ โดยเลือกดูที่เมนู “SHOP” ด้านบนค่ะ

คลิ๊กสั่งซื้อโดยระบบ Add to cart หรือ ส่งอีเมล์มาที่ Contact ToHomeBeauty.com

ทางร้านมีบริการ SMS / LINE แจ้งยอดโอนและรายละเอียดธนาคารเพื่อทำการชำระเงิน ดังนั้นเพื่อความสะดวก สามารถแจ้งเบอร์โทรศัพท์มือถือไว้ได้เลยค่ะ ป้องกันปัญหาในกรณีที่อีเมล์มีปัญหาค่ะ

ถ้าสั่งโดย Add to cart คุณจะได้อีเมล์ตอบกลับจากระบบทันที

ถ้าไม่ได้รับอีเมล์ในทันที ตรวจสอบอีเมล์ที่ใช้สั่งซื้อว่าพิมพ์ถูกต้องหรือไม่ และตรวจเช็คที่เมล์ขยะค่ะ

2. รออีเมล์คอนเฟิร์มกลับจากทางร้าน

ถ้าสั่งโดย Add to cart คุณจะได้อีเมล์เพิ่มอีก 1 ฉบับ ทางร้านจะแจ้งถึงสถานะสินค้า, ยอดโอน, เลขบัญชีธนาคาร, และเบอร์โทรติดต่อให้ทราบ โดยเราจะทำการเช็คสต็อกสินค้า และรีบตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง

ถ้าไม่ได้รับอีเมล์หลังจากที่ตรวจสอบในเมล์ขยะแล้ว รบกวนแจ้งความผิดปกติได้ที่ CONTACT

3. ชำระเงิน

3.1 โอนเงินผ่านธนาคาร

ทางร้านจะแจ้งเลขบัญชีธนาคารผ่านอีเมล์ที่คอนเฟิร์มออเดอร์กลับไปหาลูกค้ารับชำระยอดโอนผ่านธนาคารไทยพาณิชย์, กรุงเทพ, กสิกร, กรุงไทย, กรุงศรี และธนาคารออมสิน

เมื่อโอนเงินแล้วกรุณาแจ้ง: ธนาคาร, ยอดโอน, ชื่อ, ที่อยู่จัดส่ง ผ่านช่องทางต่อไปนี้ (ถ้าสั่งซื้อโดยระบบ Add to cart แจ้งแค่ธนาคาร, ยอดโอน และเวลาที่โอน โดยไม่ต้องแนบไฟล์หรือรูปถ่ายมาค่ะ)

 

สามารถแจ้งโอนโดยวิธีการที่คุณลูกค้าสะดวกดังต่อไปนี้ค่ะ


แจ้งผ่านอีเมล์เดิมที่ทางร้านคอนเฟิร์มยอดไป
แจ้งรายละเอียดการโอนผ่าน SMS /LINE: THAICUSTOMERSERVICE
ส่งอีเมล์แจ้งรายละเอียดการโอนมาที่ CONTACT ตรงเมนูด้านบน

เมื่อทางร้านตรวจเช็คยอดเรียบร้อยแล้ว จะคอนเฟิร์มกลับทางอีเมล์ค่ะ

 

3.2 ชำระผ่านบัตรเครดิต

ปลอดภัย 100%: พิเศษสุดๆ ทางร้านไม่คิดค่าธรรมเนียม และไม่กำหนดยอดชำระขั้นต่ำ สั่งซื้อโดย Add to cart และเลือกการชำระเงินแบบจ่ายผ่านบัตรเครดิต จากนั้นดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบบแนะนำจนเสร็จสมบูรณ์

ถ้าดำเนินการเสร็จเรียบร้อย ลูกค้าจะได้รับอีเมล์ยืนยันในทันทีค่ะ จากนั้นทางร้านจะคอนเฟิร์มการได้รับยอดและการจัดส่งให้ทราบทางอีเมล์ค่ะ

***กรณี ที่ชำระผ่านบัตรเครดิตเรียบร้อยแล้ว แต่สินค้าที่สั่งเข้ามาหมด สามารถเลือกสินค้าอื่นๆแทนหรือให้ทางร้านแนบเงินคืนหรือทำ REFUND ยอดได้ค่ะ***


3.2.1 ชำระผ่าน COUNTER SERVICE

(กดเลือกชำระผ่านบัตรเครดิตก่อน เพื่อเข้าสู่หน้าชำระผ่านช่องทางนี้)

counter-service-payment

เมื่อชำระยอดเรียบร้อย เพื่อการจัดส่งที่รวดเร็วโดยไม่ต้องรอยอดเข้าระบบ

ลูกค้าสามารถแนบสลิปการชำระยอดมาที่

Contact ToHomeBeauty.com

3.2.2 ชำระผ่าน BILL PAYMENT

(กดเลือกชำระผ่านบัตรเครดิตก่อน เพื่อเข้าสู่หน้าชำระผ่านช่องทางนี้)

bill-payment

เมื่อชำระยอดเรียบร้อย เพื่อการจัดส่งที่รวดเร็วโดยไม่ต้องรอยอดเข้าระบบ 

ลูกค้าสามารถแนบสลิปการชำระยอดมาที่

Contact ToHomeBeauty.com

4. จัดส่งสินค้า

เมื่อได้รับยอดแล้ว ทางร้านจะคอนเฟิร์มกลับทางอีเมล์และจัดส่งโดยเร็วที่สุดค่ะจัดส่งสินค้าแบบลงทะเบียนฟรีโดยไม่มียอดขั้นต่ำ ยอดเกิน 200 บาท มีของแถมให้ด้วยค่ะ

จัดส่งฟรีแบบ EMS เมื่อยอดซื้อเกิน 599 บาท ถ้ายอดไม่ถึง เพิ่มเพียง 30 บาท

 –

5. แจ้ง TRACKING NUMBER

หลังจากทางร้านจัดส่งสินค้าไปแล้ว 1 วัน วันรุ่งขึ้น เช็คเลขส่งสินค้าได้ที่ “TRACKING” ที่เมนูด้านบน

 

EMS

 กรุงเทพและปริมณฑล: ควรได้รับสินค้าวันรุ่งขึ้น หรือภายใน 2 วันทำการ

 ต่างจังหวัด: ควรได้รับภายใน 3 วันทำการ 

ลงทะเบียน

 กรุงเทพและปริมณฑล: ควรได้รับสินค้าภายใน 4-5 วันทำการ

 ต่างจังหวัด: ควรได้รับภายใน 7 วันทำการ

 ขอขอบพระคุณทุกท่านที่มาอุดหนุน

ถ้าคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับสินค้า สอบถามได้ด้านล่างนี้เลยค่ะ


แสดงความเห็น

อีเมลของคุณจะไม่แสดงให้คนอื่นเห็น ช่องที่ต้องการถูกทำเครื่องหมาย *

6 ความคิดเห็นบน “Questions

  • Joy

    ถ้าสั่งซื้อหลายๆชิ้น ไม่ทราบมีส่วนลดให้บ้างไหมคะ

    • ThaiCustomerService

      มีค่ะ ถ้าเป็นพวกสินค้าแบ่งขายรวมกัน 3 ชิ้นขึ้นไป มีส่วนลดให้ 10% พร้อมจัดส่งฟรี มีของแถมเพิ่มเติมด้วยค่ะ

    • ThaiCustomerService

      Yes, Stefia. We can ship to USA and many other countries by Thailand post with reasonable shipping cost. 🙂

    • ThaiCustomerService

      Of course Natalia. We have many customers in USA.
      You can choose your shipping method either registered mail or Express delivery (EMS)
      Fee free to contact us anytime for more questions and orders 😉
      Thank you!